তথ্য সুরক্ষা

Kirkeya গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অমানত। Kirkeya কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে লেখা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬

SSL সুরক্ষা

সব তথ্য এনক্রিপ্টেড

কোনো বিক্রয় নয়

তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়

ন্যূনতম সংগ্রহ

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য

সংশোধনের অধিকার

তথ্য আপডেট করুন

মুছে ফেলার সুবিধা

ডেটা ডিলিট করুন

সম্পূর্ণ গোপন

পরিচয় সুরক্ষিত

ভূমিকা ও আমাদের প্রতিশ্রুতি

Kirkeya ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের মানুষের বিশ্বাস অর্জনকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনি যখন Kirkeya-তে নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন — আপনি কিছু তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন। এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা হয়েছে সেই তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।

Kirkeya-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই শুরু করার আগে পুরো নীতিটি একবার পড়ে নেওয়া ভালো। কোনো অংশ বুঝতে না পারলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে বাংলায় জিজ্ঞেস করতে পারেন।

সহজ কথায়: আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে রাখি, কাউকে বিক্রি করি না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া শেয়ার করি না।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Kirkeya শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা চাই না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর হ্যাঁ
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন, লেনদেন ইতিহাস হ্যাঁ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়
গেমিং কার্যক্রম গেমের ইতিহাস, বেটের রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়
পছন্দ ও আচরণ পছন্দের গেম, সেশন সময় না (ঐচ্ছিক)

Kirkeya কোনো অবস্থাতেই আপনার পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Kirkeya বিভিন্নভাবে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রধান পদ্ধতিগুলো হলো:

নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি সরাসরি নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর ও অন্যান্য তথ্য দেন।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার: গেম খেলা, বেট রাখা, ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে লেনদেন রেকর্ড হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং: ব্রাউজিং আচরণ ও সেশন তথ্য কুকিজের মাধ্যমে সংগ্রহ হয়। বিস্তারিত ধারা ৭-এ আছে।

KYC যাচাই: পরিচয় নিশ্চিত করতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি সংগ্রহ করা হতে পারে।

সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথন সেবার মান উন্নয়নে সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্যের ব্যবহার

Kirkeya আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রধান ব্যবহারগুলো উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা।
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং অভিজ্ঞতা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং বোনাস বিতরণ।
  • পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও বয়স যাচাই নিশ্চিত করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ।
  • অভিজ্ঞতা উন্নতি: কোন ফিচার বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি ও বোনাস অফার পাঠানো।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দেওয়া।

বিপণন যোগাযোগ: আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা বন্ধ করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা সাপোর্টের মাধ্যমে।

তথ্য শেয়ার নীতি

Kirkeya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ও প্রযুক্তি সেবাদাতারা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারাও আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

আইনি কারণ: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক হতে পারে।

জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা গুরুতর জালিয়াতির তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে হতে পারে।

ব্যবসায়িক পরিবর্তন: Kirkeya কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকানায় স্থানান্তরিত হতে পারে — তবে এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য থাকবে।

স্পষ্ট অঙ্গীকার: Kirkeya কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Kirkeya আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। নিরাপত্তার স্তরগুলো হলো:

256-bit SSL

সব ডেটা ট্রান্সফার উচ্চমানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

দুই স্তরের লগইন

Two-Factor Authentication (2FA) দিয়ে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।

সুরক্ষিত সার্ভার

ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেমে রক্ষিত সার্ভার।

সীমিত প্রবেশাধিকার

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।

নিয়মিত অডিট

তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।

ব্যাকআপ সিস্টেম

নিরাপদ ব্যাকআপে তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা কেউ দিতে পারে না। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন করার সময় সতর্ক থাকুন।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Kirkeya-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট চেনা ও ব্যক্তিগতকরণে সাহায্য করে।

Kirkeya যেসব কুকিজ ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং সাইটের মৌলিক কার্যক্রম চালু রাখতে প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ভিজিট হচ্ছে তা পরিমাপ করে। ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ পায় না।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: সন্দেহজনক লগইন ও জালিয়াতি শনাক্ত করতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে Kirkeya-র কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

Kirkeya-তে নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট বা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন — বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি নির্দিষ্ট ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে Kirkeya কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

Kirkeya-র পরিষেবা কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করে থাকলে তা আমাদের নজরে আসামাত্র সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Kirkeya ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

নীতি পরিবর্তন

Kirkeya প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরও Kirkeya ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই মাঝে মধ্যে এই পেজটি পুনরায় দেখার অনুরোধ রইল।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected] (গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয় "Privacy Request" সাবজেক্টে পাঠান)

লাইভ চ্যাট: Kirkeya ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট বিভাগে বাংলায় যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ উপলব্ধ।

আমরা সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিই।

সম্পর্কিত পেজসমূহ

নিরাপদে খেলুন

আপনার তথ্য নিরাপদ — Kirkeya-তে যোগ দিন

বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রয় নয় সম্পূর্ণ নিরাপদ
English